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お問い合わせ内容は以下にない場合はお気軽にご連絡ください。

できる範囲ですぐにお答えいたします

Important: サイクルツアーは雨の場合、危険になるので中止させて頂きます。できる限り中止がないように努めていきますが、天気予報が雨になっている場合はメール・携帯などでご連絡いたしますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

1. 雨の場合は、行うか行わないかどうやって判断する?

サイクルツアーの場合、ツアー前日に気象庁が発表する天気予報では雨の降る確率が60%以上であれば中止させて頂きます。中止の場合は前日20:00までにメールでご連絡いたします。ツアー前日の夜にメールを必ずチェックするようにお願い致します。質問等あればお気軽にご連絡ください。なおウォーキング・ツアーの場合は雨でも開催されます。傘やレインコートなどご自身で用意するようにお願いします。

 

2. ツアー当日に突然雨になったら?

突然雨になった場合はメールにてご連絡くださいますようにお願いいたします。個別で相談いたします。

 

3. 予約は必要?

はい。事前の予約は必要です。特に秋と春のツアーは、2日前までに予約することをお勧めいたします。英語ツアーの方が多い人数ですので、余裕があるかもしれません。

 

4. 持ち物は?

ガイド・ツアーの場合 サイクリングに快適な服をお勧めいたします。デニム等は特に夏ではお勧めいたしません。サイクルツアーで使う自転車は、ボトルホルダーはついていますが、かごはありませんので、水以外の持ち物があればご自身のリュックをご持参ください。

英語ツアーの場合 快適な靴と服をお勧めいたします。アクティビティのために必要ですので、筆記道具(ペン・鉛筆、消しゴム等)もご持参ください。

 

5. 年齢制限はある?

ガイド・ツアーの場合 年齢制限はありませんが、サイクルツアーの場合、18歳以下の方でもご自身で自転車に乗ることができ、必ず親や保護者が同行してくださるようにお願いいたします。お子さんが145㎝以下、あるいは小さなお子さんであれば、プライベート家族ツアーをお勧めいたします。そうするとお子さんのニーズに合わせてチャイルドシートなどもご用意できます。

英語ツアーの場合 お子さんは必ず大人の方の同行者が必要となります。中学生・高校生の場合は、大人の方1名に対して未成年の方5名が上限となっております。大学生の場合は、同行者は必要ございませんが、大学生の一グループは最低限3名とさせていただきます。出発前にスタッフに身分証明書のご提示をお願いしております。

 

6. 体力はどれぐらいいる?

ガイド・ツアーの場合 奈良でのツアーは坂道が多く、「ハート・オブ・ネイチャー」ツアーも場合によって7時間以上(激しい運動ではありませんが)自転車に乗っている、あるいは歩いていることがあります。心配でしたらもっと短いコースもありますし、連絡していただくと、個人用のツアーも要望に応えて作れますので、お気軽にご連絡ください。

英語ツアーの場合 各チームが自分のペースで進めるようにデザインされているので時間制限はありません。車椅子のお客様も参加可能ですが、険しくない坂道もありますので、他のお客様と同行するようにお勧めいたします。

 

7. ツアーをキャンセルしたい場合は誰に連絡すればいい?

他のお待ちのお客様もいらっしゃいますので、キャンセルをする場合はできるだけ早くメールでご連絡ください。24時間前までにキャンセルしたお客様には全額払い戻しいたします。当日のキャンセル、あるいはツアー開始の24時間以内にキャンセルしたお客様には払い戻し出来かねますのでご了承ください。

 

8. どんなランチがある?

季節、他のお客様からの要望によりますが、普段は協力していただいている地元の日本料理のレストランでランチを食べます。ビーガン、ベジタリアンなどお食事への要望がありましたら前もってご連絡ください。

 

9. 現金は必要?

お菓子、お土産用などの現金を持ち合わせることをお勧めいたします。多くの店は現金のみとなっております。ガイドのサービスが特によかったと感じていただいたのなら、チップも歓迎いたしますが、もちろん必須ではありません。

 

10. 冬もやっている?

はい!「ハート・オブ・ネイチャー」や奈良サイクルツアーはたまに異常な寒さで中止になることもあります。その場合はプライベート・ツアーにご応募下さい。

11. 奈良の鹿は危険?

基本的には危険ではありません。人に慣れていますし、怖がりもしません。

12. 奈良の鹿に食べ物与えてもいい?

奈良公園の中で買える鹿せんべいなら与えてもいいです。春と秋には観光客が多く、鹿せんべいを食べすぎて拒むこともあるかもしれません。夏と冬は観光客が減るので、おなかがすいて自ら近づいて餌を乞うこともありますが。危険ではありません。

13. お手洗いはある?

お手洗いはお近くのコンビニ、あるいは駅で済ませるようにお願いいたします。集合場所は駅の近くですので、駅のお手洗いも使えます。途中でお手洗い休憩もはさみますので、その時にお済ませください。

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